10 caratteristiche che ogni e-commerce deve avere

Non ci sono delle caratteristiche che assicurano al tuo e-commerce di incrementare le vendite del 200% in un mese ma ci sono degli accorgimenti che senza dubbio non vanno ignorati quando si realizza un sito e-commerce.

Prima di vedere quali sono, ricordiamo qualche aspetto fondamentale:

Fai sì che il tuo e-commerce venda
Sembra strano, ma ci sono degli e-commerce progettati senza alcun accorgimento alla vendita. Magari sono esteticamente piacevoli, ma non progettati per vendere.Rivolgetevi quindi a professionisti, o rischiate di avere un bel sito, inutile.

Mostra i vantaggi dei tuoi prodotti
Gli e-commerce sono in costante crescita, e probabilmente il tuo prodotto può essere trovato ed acquistato in almeno altrei 50 siti internet. Sottolinea i tuoi prodotti "esclusivi", mostra gli utlimi arrivi, convinci il tuo visitatore ad acquistare da te e non dalla tua concorrenza.

I tuoi visitatori si devono fidare di te
Gli utenti quando acquistano online, si aspettano di trovare molte informazioni in merito al prodotto che li interessa e alla transazione d'acquisto: devi essere chiaro sul prezzi, sulla spedizione, sulla restituzione ecc... Assicurati quindi di dare tutte queste informazioni, e rendile facilmente rintracciabili. Perchè l'utente acquisti e ritorni sul tuo sito, si deve fidare.

1. Logo chiaro e ben visibile

Un logo chiaro, ben leggibile, è il primo elemento di sicurezza per il tuo visitatore.Non aver paura di dire chi sei, e riporta poi questo logo in tutta la tua comunicazione con l'utente

 

2. Offerte e spedizione gratuita

Gli utenti decidono molto velocemente se restare oppure no in un sito internet; ciò che vedono nell'home page è quindi fondamentale per catturarli. Qual è la cosa che cattura di più un visitatore? Offerte ed offerte speciali limitate nel tempo. anche la spedizione gratuita è un fattore importante: l'importante è dare un motivo all'utente di restare.

3. Posiziona in home page i prodotti più venduti

L'home page può risultare sicuramente più attraente se dai risalto ai prodotti che vengono più venduti. Come fare a saperlo? Tieni sempre controllate le statistiche del tuo sito internet. Ti sveleranno molte informazioni essenziali!

 

4. Carrello e tasto cerca

Sono due elementi fondamentali nel layout del tuo sito web: assicurati che siano facilmente rintracciabili e consultabili 

5. Icone del pagamento

Non dimenticare di posizionare sul piede del sito internet le icone delle carte di credito in modo da evidenziare tutti i modi in cui l'utente può pagare i prodotti

6. Social Media links

Offri l'opportunità ai tuoi visitatori di condividere prodotti o offerte sui loro social network preferiti. Inserisci ad esempio il like button di Facebook su ogni prodotto. Ti aiuteranno a diffondere velocemente i tuoi prodotti

6 errori da non fare se hai un e-commerce

Il mondo dell'e-commerce diventa sempre più competitivo grazie anche all'aumento di utenti che acquistano senza riserve nel web. E' quindi necessario colpire il mio visitatore, fare in modo che si soffermi a guardare i miei prodotti. Oltre ad una grafica accattivante e ad una massima semplicità e pulizia (che equivale a chiarezza) posso stare attento a non commettere degli errori. Vediamo insieme quali:

1. Sottolinea i benefici del prodotto, non descriverne solo le caratteristiche
   Negli ultimi anni sono nati molti siti di vendita online e ricorda che i tuoi concorrenti non sono quelli che offrono il tuo stesso prodotto o servizio nella tua zona, ma sono tutti quelli che lo fanno nel mondo! Punta quindi a risolvere i problemi dei tuoi utenti, fornisci loro delle risposte: perchè dovrebbero acquistare il tuo servizio o prodotto? Che benefici offre?
2. Usa parole tue, non quelle del produttore
   Se copi pari pari la descrizione del prodotto che usa il produttore non darai nessun valore aggiunto al prodotto stesso: perchè dovrei acqustarlo da te e non dal produttore? Valorizzane i punti di forza ed usa grafica e stile che rispecchino il tuo sito.
3. Scrivi per il tuo cliente non solo per il motore di ricerca
   Quando scrivi le descrizioni, pensa sempre di rivolgerti ad una persona in carne ed ossa, la stessa che poi entra nel tuo negozio e compra. Non riempire le descrizioni di tag e parole chiave per i motori di ricerca. Il motore ti trova, ma non compra.
4. Evita testi troppo lunghi
   Annoiano chiunque! Sottolinea piuttosto i punti chiave, quelle dove vuoi far cadere l'occhio del visitatore, in modo che capisca subito il contenuto della descrizione
5. Evita gli errori di ortografia!
   Non c'è cosa più fastidiosa che vedere continui errori di battutura o di sintassi nelle descrizioni degli articoli: rileggi sempre quello che scrivi e fai guardare il tuo sito internet a qualcuno che non l'ha mai visto. Gli errori/orrori gli balzeranno subito all'occhio e potrai eliminarli
6. Evita il maiuscolo
   Non scrivere mai i nomi degli articoli o la loro descrizione tutti in MAIUSCOLO. Tu pensi di rendere leparole più visibili, in realtà rendi più difficile la lettura. Se le parole hanno movimento verticale è più semplice per l'occhio umano tradurre segni in lettere, e quindi in parole

E-commerce: compara i prezzi delle spedizioni

Ogni vi segnalamo un servizio online molto molto comodo se hai un sito e-commerce oppure se stai pensando di realizzarne uno. IoSpedisco.it – nato dall’idea di Rachele Fichera e Marco Puma – permette di confrontare i prezzi delle spedizioni di diversi operatori.

Il sito è molto semplice da usare: indicate l'indirizzo di partenza e di destinazione, che tipo di pacco volete spedire (busta, pacco, pallet, ecc…), misure e peso e si avrà subito una lista di comparazione dei prezzi e dei servizi offerti dai vari corrieri (per ora TNT, UPS, SDA e Poste Italiane)

Sul sito è possibile visionare anche il “Dodecalogo del buon mittente“, 12 consigli utili per una spedizione consapevole.

 

Non c'è crisi per l'e-commerce

Le previsioni ad inizio anno sull'evoluzione del mercato italiano dell´e-commerce b2c, che potete consultare anche sul sito www.osservatori.net,  non hanno deluso.
La ricerca ha misurato il valore delle vendite, intese come valore complessivo dei beni transati, analizzando i fatturati dei principali operatori italiani, sentiti tramite interviste dirette, i fatturati degli operatori minori, raccolti sulla base di survey.

Secondo i dati presentati il 10 novembre a Milano, il 2011 ha fatto registrare una nuova accelerazione dell´e-commerce italiano che supera quota 8 miliardi di Euro, +20% rispetto al 2010. Ottime le vendite sia di prodotti che di servizi, le prime (24%) a un ritmo superiore rispetto alle seconde (18%), nonostante i servizi pesino ancora per i due terzi del settore (5.383 miliardi di Euro contro 2.758).

In un clima di crescita collettiva, aumenta e si arricchisce l´offerta sia in termini di prezzo che di gamma. Triplica (+210%) il valore del mobile Commerce, superando nel 2011circa quota 80 milioni di euro, pari all´1% delle vendite online. "Oggi più che mai, in un contesto di crisi globale che investe anche il nostro Paese, l´e-commerce non è più un´opportunità, ma diventa un´esigenza inderogabile per le imprese italiane che vogliano seriamente competere sui mercati internazionali - ha dichiarato Roberto Liscia, Presidente di Netcomm - Consorzio del Commercio Elettronico Italiano - La creatività, il genio e l´unicità italiana possono trovare in questo canale un alleato irrinunciabile e le imprese se ne stanno accorgendo. Dal monitoraggio mensile dell´indice di soddisfazione dell´eCommerce italiano che conduciamo con Human Highway, risulta che ad ottobre i compratori online sono stati 9,2 milioni e che circa l´87% di questi ha dato valutazione superiore a 7, in una scala da 1 a 10, a questo canale che si conferma quello con il maggiore indice di soddisfazione rispetto a tutti gli altri."

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